巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接，保险业如何持续发力？在邢台银保监分局的监管引领下，邢台保险业正在找准着力点，探索高质量服务乡村振兴的有效途径。
随着我国老龄化进程加剧，在政策支持和现实需求推动下，保险业正在将视野从提供单一的保险产品向提供专业养老服务转变。从“老有所养”到“医养结合”，为了让失能老人有尊严的安享晚年，邢台保险业在全省率先启动长期护理保险制度，破解医养两难困境。
“警保联动”，保障交通道路安全；优化保险服务，不断提高理赔时效；为构筑火灾防控体系，推出“智慧消防”模式……多年来，邢台保险业一直在为织密民生保障网“穿针引线”。
医养结合探新路，医疗服务水平持续提升
长期护理保险作为应对人口老龄化的重大制度安排，自年国家试点政策公布，至今已走过5年时光。邢台保险业积极推进政保合作，走出了一条医疗和养老护理相结合的“医养一体”新路子。
年5月，巨鹿县在全省率先启动长期护理保险制度，人保财险巨鹿支公司以“联办共保”模式创办巨鹿县长期护理险业务，实现了社会保险经办管理方式的重大创新。截至年4月，人保财险邢台市分公司全辖共承保万人，赔付案件近10万件，受益人数达余人。
长期护理保险的开办，弥补了县级医保管理部门机构网络、人员队伍以及专业服务能力的不足，促进了保险、医疗和养老护理等各类资源的有效整合。
年，太平洋人寿邢台中心支公司承办邢台市本级、邢台县、桥西区（现合并为信都区）、沙河市、南宫市、任县（现更名为任泽区）、内丘县7个统筹区的长期护理保险服务，实现承保地城镇职工、城乡居民全覆盖，年龄段全覆盖。针对投保人员，公司逐步开展医疗专护、机构护理和居家护理服务，目前已全部开展，保障了参保人员的护理服务需求。
年年底，泰康人寿邢台中支客医院邢台医学高等医院住院，经检查确诊为“脑血管疾病”。出院时，医院窗口办理了健保通直付结算理赔。总花费医疗费用.98元，医保报销.83元，健保通累计赔付.98元，个人仅支付剩余费用.17元。
据了解，健保通是泰康保险集团与国内优选医疗机构建立的医险合作体系。通过系统直医院端一站式理赔结算，医院及保险的运行效率。
政保携手合作，服务乡村振兴
年4月23日，中华财险邢台中支与邢台市农业农村局签署保险服务乡村振兴战略合作协议，双方将加强产业政策与保险服务互动，开展农业保险、新农村建设和精准扶贫合作，打造保险服务乡村振兴的创新模式。
为助力地方特色产业发展，中华财险邢台中心支公司根据农户的需求，积极开发新产品。年7月“河北省商业性中药材种植保险”在内丘县试办，年10月开发了“中华财险河北省商业性土地流转补充收入保险”，为柏乡县农业产业化联合体提供了配套保险服务。
在农业生产活动中，防范自然灾害的传统农业险种越来越无法满足当下农户的需求，中华财险新河支公司于年11月为户农户的1.3万亩承保玉米价格保险，在每吨玉米市场价格低于元时，农民将得到补偿，从保成本向保价格转变。
年7月2日，隆尧县东北部突遇暴风袭击，阵风达12级，中华财险承保的隆尧县分良家庭农场设施大棚受损严重。由于建立了重大灾害应急管理机制，中华财险第一时间就将赔款万元支付给受灾农户。
年，中央一号文件优化“保险+期货”试点模式，巨鹿县作为国家级贫困县被选为项目试点，人保财险巨鹿支公司以农户和合作社为服务对象，率先在全省推动“玉米保险+期货”县域全覆盖项目，增强了农户种植玉米的信心，尤其是增强了专业合作社和种植大户扩大租种规模的信心。
沙河红石沟生态休闲景区是一家大型综合性农业景区，地处丘陵地带，为解决红石沟园区安全风险难题，人保财险沙河支公司设计了“农险+责任险+意外险”的综合保险方案，在农业保险、责任险和意外险上解决了红石沟园区的风险痛点，为“农业+旅游”新型农业主体撑起风险的“保护伞”。
年3月，人保财险清河支公司针对当地山楂种植常见的自然灾害和林业生物灾害，开发了山楂树保险。承保方式灵活，理赔定损便捷，费率低、保费少，保障了当地山楂种植业健康稳定发展。
近年来，威县在传统产业基础上实现梨树种植经营转型升级，着眼高端品牌化培育打造，太平洋产险邢台中支连续三年承保威县果品（梨、葡萄）保险，推出不同的保险新产品，助力威县农业产业稳定。
此外，太平洋产险邢台中支还积极拓展养殖创新项目，多维度服务养殖户需求保障，给全国畜牧大县——宁晋县农户提供奶牛风险保障1.12亿元。
针对平乡县蛋鸡特色养殖业，太平洋财险邢台中支主动与当地政府沟通协调，达成了以扶持建档立卡贫困户为重点、辐射和带动规模蛋鸡养殖户的“鸡蛋价格指数”保险项目。年、年连续两年承保平乡县蛋鸡“保险+期货”业务，有效利用期货、期权市场转移和分散鸡蛋价格波动风险，促进养殖户的稳定生产。
据了解，通过“政银企户保”，太平洋财险邢台中支累计为威县“梨产业”、广宗“光伏扶贫”、清河“羊绒小镇”、宁晋“畜牧养殖”等5个县域的户农户及企业合作社等支持贷款万元。
推出“智慧消防”模式，构筑火灾防控体系
为政府分忧、为企业护航，年，人保财险清河支公司积极引进“智慧消防”物联网消防设备，在全省率先推出“智慧消防”模式。
清河县特色产业较多，但风险管控能力有待加强，人保财险清河支公司探索“保险+服务+科技”发展模式，年4月，联同县应急管理局、经济开发区主要负责人前往南京参观学习“智慧消防”模式，与中铁智慧城市研究院合作，为公司企财险客户免费安装“智慧消防”物联网消防设备，通过物联网科技的数据传输交互，对重点部位进行可视化监管。截至年3月底，已为61家企业进行了安全风险排查，发现消防隐患条，预警并处理2件大规模漏电隐患和电机保险烧毁漏电隐患，共计减损约万元。
此举实现了保险由事后理赔向事前预防、事中管理新模式的转变，保险服务功能融入企业安全生产和消防治理，变单一的补偿功能为为客户作风险管理、减灾减损，助力企业安全生产。
多管齐下，为道路交通安全保驾护航
道路救助基金是道路交通事故快速救援救治的“绿色通道”，为了让交通事故中的伤者第一时间得到救治，中华财险邢台中支积极落实救助基金惠民政策落地，作为邢台地区道路救助基金唯一承办单位，在邢台全辖18个县（市、区）均建立了道路基金申办窗口。通过不断与当地交管部门加深合作，举办联合培训，让各地交管部门了解垫付要求，与地方交管部门共同推广道路救助基金宣传，让广大群众了解这项惠民措施。年以来，中华财险邢台中支作为邢台市道路救助基金承办单位，共计垫付抢救、丧葬费用笔，累计申请垫付金额万元。
如何让数据多跑路，让群众少跑腿，为事故当事人提供更加便捷、高效的理赔服务，是人保财险邢台市分公司一直努力的方向。年12月28日，人保财险邢台市分公司联合交警支队，成立邢台市交通事故互联网在线快速处理中心，创新升级服务方式，探索推广在线联动等线上服务模式。交警与人保财险在线理赔人员联合办公，借助人保财险自主开发的一站式互联网交通事故平台，集中全流程处理非人伤家庭自用车万元以下理赔案，线上完成视频查勘、定损、理算、核赔、支付等工作。
“警保联动”协同共治，缓解了市区交通压力和拥堵状况，减少了二次事故的发生，加强了交警、保险公司双方信息共享，推动交通安全社会化治理。
提高理赔时效，优化保险服务
年，中国人寿邢台分公司在全省率先启动“重疾险一日赔”服务，开创了从客户出险报案到理赔支付24小时内完成结案的首个案例。
年2月13日，邢台的徐先生在过年走访亲戚时突发心肌梗死住院治疗，接到家属的报案后，中国人寿邢台分公司迅速行动，联动邯医院慰问，并调查核实属于保险责任，实现了24小时内将理赔款转入客户银行卡中。
邢台国寿“重疾险一日赔”案例引发了全省、全国国寿系统“重疾险一日赔”服务。该服务不仅仅是理赔速度的提升，更主要的是对传统理赔流程的改变，由传统客户到保险公司申请理赔，变为保险公司主动上门理赔。让赔款不仅有速度，还饱含温度。
为了给客户带来更加简单便捷的极致理赔服务体验，平安人寿邢台中支自年以来，先后推出30分钟“闪赔”“重疾先赔”“智能预赔”等特色服务。
据平安人寿邢台中支负责人介绍，“闪赔”服务可在线申请理赔，客户30分钟内便可收到理赔结果，真正实现了“足不出户，掌上闪付”。针对不幸罹患重疾的客户，推出“重疾先赔”服务，开通绿色理赔通道，简化理赔流程，及时迅速地将理赔金送到客户及其家属手中。另外，平安人寿依托科技平台和大数据模型，在行业创新推出惠及医疗健康类客户的服务升级项目——智能预赔服务，让客户在住院治疗过程中及时获得救治，缓解治疗资金压力。
新华保险邢台中支通过多种人工智能技术融合应用，赋能业务场景创新，搭建线上线下融合发展的智慧客服体系，让客户享受智能、便捷、主动化的服务体验。据了解，新华保险自主研发人工智能客服“智多新”，率先为代理人提供智能私人助理服务。年持续创新，在行业内首推“随信通”服务，客户接收短信后，免下载、免注册，点击专属链接，简单三步即可在线办理业务。
研发风险解决方案，帮助中小企业渡过难关
为中小企业贷款提供保证保险服务，为小微企业贷款提供新的增信支持，人保财险邢台市分公司通过“政府+银行+人保财险”的合作模式，在市、县两级机构成立普惠金融业务部，组织专人负责办理业务。自年12月开办政银保业务以来，为48家小微企业（含个体户）提供了万元的风险保障，有效解决了小微企业“融资难、融资贵”的问题。
年疫情期间在做好疫情防护工作的前提下，人保财险邢台市分公司与当地政府、银行共同对企业开展尽职调查，提前做好沟通，缩短业务办理时间，开通绿色通道，快速为即将到期的融资客户提供续保服务，确保客户按时还款顺利续保，为企业的持续经营保驾护航。
平安产险邢台中支为解决中小微企业在投保中面临的困难和问题，成立小微专项小组，在业内率先推出了可线上化投保的“乐企E生”“雇主安心保”“车商无忧”“店家保”等适合小微企业的行业化保险产品。
大地财险邢台中支为小微企业提供了一系列风险管理解决方案，年为88家小微企业承保企财险，提供保障9.35亿元。疫情期间，大地保险邢台中支推出“企福保”“复工保”等创新产品，帮助企业消除复工复产的后顾之忧，为小微企业量身定制高保额低保费的“火速宝”产品，转移企业风险，减轻企业负担。-05-:00:00:0通讯员周占清河北日报记者李晓为政府分忧为群众解难为企业护航邢台保险业：为经济高质量发展提供有力支撑/enpproperty本文来源：河北日报
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